herroepingsrecht

versiegegevens

Datum opstellen: 21 april 2018
Versie: 1.0

uw rechten

Wanneer het herroepingsrecht wel geldt heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Lees hieronder verder.

aanvraag indienen

Onderaan deze pagina staat een formulier waarmee u uw bestelling kunt annuleren.

toepassing

Het herroepingsrecht geldt voor enkele producten en/of diensten wel/niet.

Waarvoor geldt het wel:

  • Aanmeldingen voor trainingen bij u op locatie
  • Aanmeldingen voor intern audits, consultancytrajecten, juridische ondersteuning of calamiteitenonderzoek
  • Aanmeldingen voor een Serviceabonnement
  • Afname van producten op maat, zoals overeenkomsten laten opstellen tot het moment dat u de conceptversie heeft ontvangen.
  • Lidmaatschap klachtencommissie, klachtenfunctionaris, vertrouwenspersoon

Waarvoor geldt het niet, omdat na uw aankoop en betaling de verkoop definitief is:

  • Afname van e-learning > u krijgt direct toegang tot de e-learning.
  • Bestellingen van zorgdocumenten > u kunt het direct na uw bestelling downloaden
  • Aanmeldingen serviceabonnement > u krijgt direct na het sluiten van een overeenkomst toegang tot het serviceplatform. Met toegang heeft u direct toegang tot kennisitems en producten zoals zorgdocumenten.

herroepingsrecht

Over het herroepingsrecht

Op sommige van onze producten en diensten is herroepingsrecht van toepassing. Dat kunt u bovenaan deze pagina lezen. Indien het wel geldt kunt u gebruik maken van uw recht op bedenktijd.

Bedenktijd

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Retour en garantie is niet van toepassing, omdat u geen fysieke producten ontvangt. Indien u al betaald heeft, krijgt u het volledig orderbedrag teruggestort of wordt uw factuur gecrediteerd.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

aanvraag indienen